ما هي إدارة الجودة الشاملة؟
ما هي إدارة الجودة الشاملة؟ الدكتورة صفاء نواف بني حمدان يشهد العالم تحولات بالغة الأهمية، أدت بمؤسسات العمل والانتاج ومؤسسات التعليم أن تواجه خيارات صعبة من أجل الحفاظ على بقائها من خلال بذل جهودا جبّارة لتجاوز التحديات التي تفرضها بيئات العمل المعاصرة. فانتقال صراع المنافسة من الموارد إلى الأسواق يدل على تلك الحركة الإنتقالية الواضحة…