حان الوقت للتخلي عن ذاتية آراء الطلبة حول جودة التدريس الجامعي

سالي بانفيلد، كلية التربية، جامعة نيوكاسل، أستراليا.

تقول “سالي باتفيلد ” إن الاعتماد على آراء ومراجعات الطلاب للتدريس الجامعي أدى إلى فهم مشوه للجودة “

إذا كنت قد شاهدت دراما (The Chair)، فقد شاهدت الأستاذة Joan Hambling التي يؤديها Holland Taylor) وهي تشعل النار في تقييمات طلابها، معلنة أنها لا” تلبي طلبات المستهلكين “.

في حين أنه تصوير مبالغ فيه إلى حد ما للحياة الأكاديمية، ربما يرغب العديد من المعلمين الواقعيين في جامعات اليوم في فعل الشيء نفسه في تقييماتهم (حَرْفِيًّا أو مجازيًا) بعد قراءة بعض التعليقات التي يتلقونها. قد توفر مثل هذه التقييمات أحيانًا تعليقات مفيدة لتعديل دورة تدريبية أو إعادة تصميمها، ولكن من الواضح بشكل متزايد أن تقييمات الطلاب غالبًا ما تفعل أكثر من مجرد الكشف عن تحيزات الطلاب- مما يعكس التصورات المشوهة للمعلم بدلاً من أي شيء له علاقة بتدريسهم الفعلي.

تكثفت عملية التحول إلى قطاع التعليم العالي في العقود الأخيرة بفضل تقنيات وسياسات الإدارة العامة الجديدة. في أستراليا، شهدنا زيادة التركيز على الأداء والإنتاجية، وزيادة المنافسة على الطلاب والتمويل، وتفاوتات متزايدة في الأجور بين الإدارة العليا والموظفين الآخرين، وتخفيضات كبيرة في الموظفين الذين يؤدون العمل الأساسي للجامعات- التدريس والبحث. معظم هذه الاتجاهات متشابهة عبر العديد من المؤسسات الغربية.

ربما ليس من المستغرب أن تصبح تقييمات الطلاب الآلية المهيمنة للدلالة على جودة التدريس ومعالجتها. بعد كل شيء، يتم تصنيف الطلاب على أنهم” عميل “رئيسي يجب أن ترضيه إدارة الجامعة.

ولكن أين يترك هذا تحسينًا تَعْلِيمِيًّا حَقِيقِيًّا وفهمًا لما يشكل في الواقع تعليمًا جيدًا؟ لسوء الحظ، فإن تقييم تقييمات الطلاب باعتبارها الآلية الرئيسية لتحسين التدريس في الجامعات قد ترك القطاع مع فهم مشوه لجودة التدريس.

يمكن القول إن هناك العديد من الطرق لتصور” جودة التدريس “في التعليم العالي بناءً على وجهات نظر مختلف أصحاب المصلحة. يهتم الطلاب بجودة تجربتهم. يهتم أرباب العمل بجودة الخريجين. غالبًا ما تكون المؤسسات مهتمة بإمكانية تسويق دوراتها.

عادة ما تأخذ تقييمات الطلاب” الجودة “كشكل من أشكال المساءلة، مع التركيز على تقديم المنتجات والخدمات. هنا، ينتهي الأمر بالتركيز على إدارة التدريس بدلاً من ممارسة التدريس.

تشمل الطرق الأخرى المهيمنة لفهم” جودة التدريس “في جميع أنحاء القطاع التوافق مع المعايير، ومكافأة التميز، والعمل على إحداث تغييرات إيجابية في التدريس والتعلم، بشكل أكثر واقعية.” التميز “، مثل تقييم الطلاب، هو نهج واضح لمعالجة جودة التدريس في الأكاديمية. يتم التعرف على الأكاديميين الذين فازوا بجوائز التدريس المؤسسية والوطنية على أنهم” مدرسون جيدون “. تُمنح جوائز التميز لعدد صغير نِسْبِيًّا من الأفراد، وهي بمثابة شكل من أشكال التميز.

في النهاية، ومع ذلك، غالبًا ما تفشل مثل هذه الأساليب في معالجة ما يشكل فِعْلِيًّا تعليمًا فعالًا. إنهم يقدمون القليل من الدعم أو لا يقدمون أي دعم للأكاديميين الذين يسعون إلى فهم وصقل ممارساتهم. حتى عندما يوصف التدريس والتعلم على أنهما التركيز المقصود لبرامج التطوير الأكاديمي، فإن براغماتية التدريس تميل إلى الهيمنة، مع التركيز على السياسة واللوجستيات وإدارة الدورات.

ومما يزيد الأمور تعقيدًا أن التطوير الأكاديمي غالبًا ما يرتبط ارتباط ضيق بحضور ورش العمل أو الندوات، بدلاً من اعتباره مكون مُسْتَمِرًّا للعمل المهني المشروع للأكاديميين. تقوم بعض المؤسسات بتنفيذ عمليات مراقبة الأقران والتغذية الراجعة لترسيخ ثقافة النمو المهني والتعلم. ومع ذلك، غالبًا ما يتم اختبار هذه الفرص على أنها أحكام وتركز بشكل أكبر على الإجراءات أكثر من التربية في حد ذاتها. ومع ذلك، يتعرض الأكاديميون لضغوط متزايدة لإثبات فعالية التدريس.

في هذا السياق، سيكون الحل المباشر إلى حد ما هو تحويل الانتباه من إدارة الجودة إلى تحقيق الجودة في التعليم العالي. في أستراليا، يفرض إطار معايير التعليم العالي (معايير العتبة) لعام 2021 أنه لا ينبغي أن يكون لدى الأكاديميين المعرفة التأديبية ذات الصلة فحسب، بل يجب أن يمتلكوا أيضًا مهارات في التدريس والتعلم والتقييم المعاصر. ومع ذلك، كقطاع، ما زلنا نفشل الأكاديميين، مع القليل من السياسات الحكومية أو المؤسسية التي تركز على تحسين جودة التدريس.

في دراسة حديثة، قمنا بتجربة إطار تعليمي قائم على الأدلة يسمى نموذج التدريس الجيد (QT) لتعزيز الفهم المفاهيمي للتعليم الجيد في الأكاديمية. تشير الفوائد الواسعة النطاق التي أبلغ عنها المشاركون إلى طريق محتمل للمضي قدمًا. أكاديميون من مجموعة من التخصصات ومن حضر محاضر مشارك لمستويات الأستاذ ورشة عمل قصيرة لتقديم نموذج QT ثم استخدم إطار العمل للتقييم الذاتي أو مراجعة الأقران أو داخل مجتمع الممارسة.

من السمات الرئيسية لنموذج QT أنه يحترم تعقيد التدريس. في مدارس K- 12 في أستراليا، أظهر التطوير المهني القائم على نموذج QT باستمرار تأثيرات إيجابية على جودة التدريس، ومعنويات المعلمين، والتحصيل الأكاديمي للطلاب.

في دراستنا مع الأكاديميين، أفاد المشاركون بفوائد مباشرة لتحليل الممارسة، وتخطيط الدورة، والتعاون الجماعي، وتحسين تجربة الطلاب. الأهم من ذلك، أن نموذج QT قدم طريقة مفاهيمية وعملية تمس الحاجة إليها للأكاديميين لفهم ممارسة التدريس، مع رؤى جديدة حول ما يشكل الجودة. لقد وفرت عدسة جديدة يمكن من خلالها التفكير في طرق العمل وتحديها وتعزيزها.

جودة التدريس في التعليم العالي لا تزال قضية ملحة. يتطلب التحسين الحقيقي الابتعاد عن المقاييس القريبة “للجودة” نحو الأساليب التي تقدم نظرة ثاقبة حول كيفية تحسين التدريس. ستستفيد المؤسسات وأرباب العمل والطلاب والمجتمع ككل من الأساليب التحويلية، مثل المشاركة مع نموذج كيو تي ، التي تصل إلى قلب جودة التدريس.

المصدر: THE TIMES HIGHER EDUCATION